常见问题

感谢您选择“SafeVPN加速器”，请在使用过程中遇到任何问题，请参考本页帮助，若任然无法解决您的问题，请与我们在线客服联系。

一、新用户如何SafeVPN加速器？

1）请先从官方网站注册SafeVPN的网站账户，仅需输入邮箱及密码，非常快捷；

2）从官方网站下载客户端软件，用刚才注册的账号和密码在客户端界面登录；

3）成功登录客户端并进入主界面之后，选择一个最快的节点连接即可开始加速。

二、如何进行免费试用？

注册SafeVPN用户后，每月可免费使用200MB流量，对于一般的玩游戏、浏览网页和应急处理业务，这么多流量足够了。

三、SafeVPN是收费的吗？

SafeVPN是限量免费产品，每月赠送新老用户200M流量，超出流量后系统会断开连接，需要购买流量才能继续使用。

四、SafeVPN如何收费？

与业界其它产品不同，SafeVPN无需冤枉包月，采用按流量计费的方式，用多少算多少；可按套餐选择最低优惠仅需0.5元/GB流量（这是国际出口的成本价）。有的厂商为了利润忽悠用户包月，实际上是既限流量又限带宽，用户上网明显感觉很卡，SafeVPN按流量计费没有卡顿感。

五、不同的套餐有什么限制吗？

SafeVPN套餐是按需设计的，客户可以根据自己的用量选择适合的套餐，任何套餐类型都不会限制用户的带宽和速度，均可以使用全部服务器线路。

六、我的账号可以多人共享吗？

可以，SafeVPN并不会限制你使用的连接数，但是为了安全，请不要在互联网上公开您的账号密码。

七、支持哪些充值支付方式？

国内用户可以选择支付宝、微信支付，海外用户可以选择PayPal支付，这些支付通道安全可靠，对用户端绝不会收取手续费。

八、是否支持无条件全额退款?

购买的前三天之内，SafeVPN支持无条件全额退款(新用户仅限一次，不支持恶意重复要求退款)。可通过后台工单，向客服提出申请，我们会在1-2个工作日内做退款处理。

本服务条款SafeVPN加速器保留修改及解释权